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護照簽證

農業部國際交流服務中心開啟“暖陽計劃”,全力打造簽證服務金色品牌

發布日期:2014-09-04      作者:王瑩瑩 趙文     來源:農業部

  “您好,請問辦理什么業務?”一句簡單溫和的詢問,一個重復和千百次的工作環節,折射出國際交流服務中心簽證處腳踏實地、為民務實的宗旨意識。

  黨的群眾路線實踐教育活動開展以來,為更好地向部機關各司局、部屬有關單位提供優質服務,國際交流服務中心開展了以提高簽證服務水平的為主題的“暖陽計劃”,并明確了“四步走、四改進”的詳細工作思路。具體舉措包括向各單位簽證經辦員發放“簽證處服務質量評價表”、設立簽證服務征求意見箱,成功征集到了部系統30多家單位意見和建議,成為開展下一步優化工作流程的重要參考和依據。同時組織專人設計編寫《農業部辦理因公出國護照簽證流程圖》和《申辦護照簽證須知》,及時向關單位進行發放,特別是重點和難點環節還安排簽證專辦員進行了現場講解,從而有效縮短護照辦理周期,進一步提高了護照簽證首次辦理的成功率,得到了部系統各級單位的一致肯定。

  下一步,國際交流服務中心將繼續深化推進“暖陽計劃”,通過實際行動讓兄弟單位看到變化、見到成效,打造出具有中心特色的品牌形象。

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